TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tabla de contenido

Artículo 1 - Definiciones
Artículo 2 - Identidad del empresario
Artículo 3 - Aplicabilidad
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El acuerdo
Artículo 6 - Derecho de resolución
Artículo 7 - Los costos en el caso de una revocación
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 9 - El precio
Artículo 10 - Conformidad y garantía
Artículo 11 - Suministro e implantación
Artículo 12 - Duración: Duración transacciones, cancelación y extensión
Artículo 13 - Pago
Artículo 14 - Procedimiento de Quejas
Artículo 15 - Diferencias Relativas
Artículo 16 - adicionales o divergentes disposiciones

Artículo 1 - Definiciones

Estos términos y condiciones de medio:

tiempo de reflexión: el plazo en que el consumidor puede utilizar su derecho de desistimiento;
Consumidor: La persona física que no actúe en el ejercicio de la profesión o negocio y un acuerdo celebrado por el empresario;
Día: dia del calendario;
transacción Duración: un acuerdo de distancia con respecto a una serie de productos y / o servicios, la entrega y / o la obligación de compra de las cuales es la propagación a través del tiempo;
soporte de datos sostenible: Cada medio que permita al consumidor o empresario para almacenar información que es personal a él personalmente de una manera que permite futuras consultas y reproducción sin modificación de la información almacenada.
Derecho a retirada: la posibilidad de que el consumidor estribillo dentro del tiempo de la reflexión del acuerdo remoto;
El modelo de formulario: El modelo de formulario para la revocación que el empresario dispone que un consumidor puede completar cuando quiere utilizar su derecho de desistimiento.
Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y / o servicios a distancia a los consumidores;
acuerdo remoto: un acuerdo por el cual en el contexto de una venta a distancia de productos y / o servicios organizados por el empresario, a la conclusión del acuerdo, se hace exclusivamente de las técnicas de uno o más remoto de comunicación;
Tecnología para la comunicación a distancia: Propósito que se puede utilizar para llegar a un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario han llegado al mismo tiempo en la misma habitación.
Términos y condiciones: Los presentes términos y condiciones del empresario generales.

Artículo 2 - Identidad del empresario

H.O.N.V. experto en informática Pantalla en;
Noordvliet 215
8921GG Leeuwarden
Los países bajos

Número de teléfono: +3158 2045 115
Dirección de correo electrónico: hello@screenon.nl
Número de la Cámara de Comercio:73166235
número de identificación fiscal: NL859382254B01

Artículo 3 - Aplicabilidad

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a cualquier oferta del empresario y en un acuerdo de la distancia y órdenes entre el empresario y el consumidor.
Antes del acuerdo remota está cerrada, se pondrá a disposición el texto de estos términos y condiciones generales para los consumidores. Si esto es razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia, se indicó que las condiciones generales para el empresario pueden ser vistos y que se enviarán gratuitamente a los puntos de vista del consumo de los consumidores.
Si el acuerdo remoto se cierra electrónicamente, controlar el párrafo anterior y antes de que concluya el acuerdo remoto, el texto de estos Términos y condiciones generales por medios electrónicos para los consumidores se realizan de tal manera que está molesta por el consumidor una forma simple. ser almacenado en un portador de datos sostenible. Si esto es razonablemente posible, antes de concluir el acuerdo remoto, se especificará cuando los términos y condiciones generales puedan ser tomados por medios electrónicos y que se enviarán electrónicamente o de otra manera a solicitud del consumidor.
En el caso de que, además de estos Términos y condiciones generales, también se aplican las condiciones específicas de productos o servicios, el segundo y tercer párrafo de la solicitud y los consumidores correspondientes siempre pueden confiar en la disposición aplicable en caso de que sean términos y condiciones generales conflictivos que sean Lo más favorable para él es.
Si una o más disposiciones en estos Términos y Condiciones Generales se encuentran total o parcial o destruidos en cualquier momento, el Acuerdo y las condiciones para el resto permanecerán y la disposición pertinente se reemplazará sin demora por una disposición de que el alcance se acercó desde el original. cuanto más se pueda.
Las situaciones que no están reguladas en estos Términos y condiciones generales deben evaluarse "al Espíritu" de estos Términos y Condiciones Generales.
La ambálculo sobre la explicación o el contenido de una o más disposiciones de nuestras condiciones deben explicarse 'al Espíritu' de estos Términos y Condiciones Generales.

Artículo 4 - La oferta

Si una oferta tiene un período de validez limitada o en condiciones, esto se indica enfáticamente en el suministro.
La oferta es sin obligación. El empresario tiene derecho a cambiar y ajustar la oferta.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y / o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada para hacer posible una buena evaluación de la oferta por los consumidores. Si el empresario usa imágenes, estas son una representación veraz de los productos y / o servicios ofrecidos. Errores aparentes o errores aparentes en el rango no se unen al empresario.
Todas las imágenes, las especificaciones de datos en la oferta son indicios y no pueden ser una razón para la compensación o la terminación del acuerdo.
Las imágenes de los productos son una representación veraz a los productos ofrecidos. Empresario no puede garantizar que los colores se muestran exactamente coincidan con los colores reales de los productos.
Cada oferta contiene dicha información que está claro para el consumidor cuáles son los derechos y obligaciones que se adjuntan a la aceptación de la oferta. Esto en particular preocupaciones:

El precio incluyendo impuestos;
los posibles costos del envío;
La forma en que se establecerá el acuerdo y qué actos son necesarios para esto;
si desea o no aplicar el derecho de retiro;
el método de pago, entrega e implementación del acuerdo;
La fecha límite para la aceptación de la oferta, o el período dentro del cual el empresario garantiza el premio;
El nivel de la tasa de comunicación remota si los costos de uso de la técnica para la comunicación remota se calculan sobre una base distinta de la tasa básica regular para los medios de comunicación;
si el acuerdo se archiva después de la creación, y si es así, puede ser consultado para los consumidores;
La forma en que el consumidor, para la conclusión del acuerdo, puede verificar los datos proporcionados por él en virtud del acuerdo y, si se desea;
Cualquier otro idioma en el que, además de los holandeses, se puede concluir el acuerdo;
Los códigos de conducta que el empresario ha sido sometido y la forma en que el consumidor puede consultar a estos códigos de conducta por medios electrónicos; y
La duración mínima del acuerdo remoto en caso de una transacción de duración.

Artículo 5 - El Acuerdo

El acuerdo, sujeto a las disposiciones del párrafo 4, establecido en el momento de la aceptación por parte del consumidor de la oferta y el cumplimiento de las condiciones establecidas.
Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario proporcionará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por medios electrónicos. Mientras el acuerdo de la aceptación no haya sido confirmado por el empresario, el consumidor puede descomponer el acuerdo.
Si el acuerdo se establece electrónicamente, el empresario encuentra medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electrónica de datos y garantiza un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario respetará las medidas de seguridad adecuadas a esto.
El empresario puede informarse, dentro de los marcos legales, ya sea que el consumidor pueda cumplir con sus obligaciones de pago, así como a todos esos hechos y factores que son importantes para una conclusión exitosa del acuerdo remoto. Sobre la base de este estudio, si el empresario tiene buenos motivos para no entrar en el acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud o para adjuntar condiciones especiales para la implementación.
El empresario proporcionará la siguiente información en el producto o servicio al consumidor por escrito o de tal manera que pueda almacenarse en un proveedor de datos sostenibles por el consumidor de manera accesible:

la dirección visitante del establecimiento del empresario donde el consumidor puede ir con las quejas;
las condiciones bajo las cuales y la manera en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento o un informe claro sobre ser excluido del derecho de desistimiento;
la información sobre las garantías y el servicio existente después de la compra;
Los datos incluidos en el artículo 4, párrafo 3 de estas condiciones, a menos que el empresario ya haya proporcionado esta información al consumidor antes de la implementación del Acuerdo;
Los requisitos para la cancelación del acuerdo si el acuerdo tiene una duración de más de un año o es de un período indefinido.

En caso de transacción de duración, la provisión en el párrafo anterior solo se aplica a la primera entrega.

Todos los Acuerdos se celebran bajo las condiciones suspensivas de la disponibilidad suficiente de los productos relevantes.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

Tras la entrega de productos:

Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de disolver el acuerdo sin dar razones durante 14 días. Esto se refiere al día después de recibir el producto por parte del consumidor o un consumidor previo designado por el consumidor y representado al empresario.
Durante el tiempo de reflexión, los consumidores manejarán el producto y el embalaje cuidadosamente. Solo desempaquetará o utilizará el producto en la medida en que sea necesario poder evaluar si desea preservar el producto. Si usa su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en la condición y envasado original al empresario, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
Si el consumidor desea hacer uso de su derecho de desistimiento, está obligado a darlo a conocer al empresario un plazo de 14 días, una vez recibido el producto. Por lo que es conocido debe hacer el consumidor a través de la forma de modelo o a través de un medio diferente de comunicación, como por e-mail. Después de que el consumidor ha conocido a querer hacer uso de su derecho de desistimiento, el cliente debe devolver el producto dentro de los 14 días. El consumidor debe probar que los bienes entregados han sido devueltos a su debido tiempo, por ejemplo a través de una prueba de envío.
Si el cliente no ha hecho uso de su derecho de respuesta de retirada después de los plazos mencionados en los apartados 2 y 3. El producto no ha vuelto al empresario, comprar un hecho.

A la entrega de servicios:

A la entrega de los servicios, los consumidores tienen la posibilidad de rescindir el contrato sin dar razones de por lo menos 14 días, entró en el día de la firma del acuerdo.
Para utilizar su derecho de desistimiento, los consumidores se centrarán en las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario durante el suministro y / o, a más tardar.

Artículo 7 - Los costos en el caso de una revocación

Si el consumidor utiliza su derecho de desistimiento, los gastos de devolución se cobrará como máximo.
Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario le devolverá esta cantidad tan pronto como sea posible, pero a más tardar dentro de los 14 días después de la cancelación. En este caso, la condición de que el producto ya ha sido recibido por el comerciante web o una prueba concluyente de la vuelta completa puede ser presentada. El reembolso será hecho a través del mismo método de pago utilizado por el consumidor a menos que el consumidor autoriza expresamente a un método de pago diferente.
Si el producto está dañado por la manipulación por el propio consumidor descuidado, los consumidores son responsables de cualquier deterioro del producto.
El consumidor no se hace responsable por el deterioro del producto si el empresario no proporciona toda la información obligatoria sobre el derecho de desistimiento, esto debe hacerse para concluir el acuerdo de compra.

Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor de productos tal como se describe en el párrafo 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento sólo se aplica si el empresario ha indicado claramente en la oferta, al menos a tiempo a la conclusión del acuerdo .
La exclusión del derecho de desistimiento sólo es posible para los productos:

establecido por el empresario de acuerdo con las especificaciones de consumo;
los cuales son claramente de naturaleza personal;
que no pueden ser devueltos por su naturaleza;
que puede estropear o envejecimiento rápidamente;
cuyo precio está sujeto a las fluctuaciones en el mercado financiero al que el empresario no tiene ninguna influencia;
Para los periódicos y revistas sueltas;
Para grabaciones de audio y vídeo y software de ordenador cuya consumidor tiene fuerzas de la junta;
Para los productos de higiene cuyo consumo ha roto el sello.

La exclusión del derecho de desistimiento sólo es posible para los servicios de:

relativa a las actividades de alojamiento, transporte, restaurante o de ocio de la empresa para llevar a cabo en una fecha determinada o durante un período determinado;
cuya entrega con el consentimiento expreso del consumidor iniciado antes de que haya transcurrido el tiempo de reflexión;
en relación con las apuestas y loterías.

Artículo 9 - El precio

Durante el período de validez especificado en la oferta, los precios de los productos y / o servicios ofrecidos no se incrementan, sujetos a cambios de precios debido a cambios en los tipos del IVA.
A través de la excepción del párrafo anterior, el empresario puede ofrecer productos o servicios cuyos precios están obligados a fluctuaciones en el mercado financiero y donde el empresario no afecta los precios variables. Esta esclavitud a las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados se muestren los precios objetivo en el suministro.
Los aumentos de precios dentro de los 3 meses posteriores a la conclusión del acuerdo solo se permiten si son el resultado de regulaciones o disposiciones legales.
Los aumentos de precios de 3 meses después de la conclusión del acuerdo solo se permiten si el empresario tiene esto estipulado y:

Estos son el resultado de las regulaciones o disposiciones legales; o
El consumidor la autoridad debe cancelar el acuerdo con efecto desde el día en que se inicia el aumento de precio.

Los precios mencionados en la gama de productos o servicios incluyen el IVA.

Todos los precios están sujetos a presión y errores de alimentación. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de la presión y los errores de alimentación. Al imprimir y poner errores, el empresario no está obligado a entregar el producto de acuerdo con el precio incorrecto.

Artículo 10 - conformidad y garantía

El empresario establece que los productos y / o servicios cumplen con el acuerdo, las especificaciones mencionadas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y / o la usabilidad y las disposiciones legales y las disposiciones legales sobre la fecha de la conclusión del Acuerdo / Reglamento del Gobierno . Si se acuerda, el empresario también está en el sentido de que el producto es adecuado para otro uso normal.
Una garantía proporcionada por el empresario, el fabricante o el importador no afecta los derechos legales y las afirmaciones de que el consumidor puede solicitar al empresario bajo el acuerdo.
Cualquier defecto o productos entregados incorrectamente deben informarse al empresario dentro de los 2 meses posteriores a la entrega. La devolución de los productos debe realizarse en el embalaje original y en nuevas condiciones.
El período de garantía del emprendedor corresponde al período de garantía de fábrica. Sin embargo, el empresario no es responsable de la idoneidad final de los productos para cada aplicación individual por parte del consumidor, ni para cualquier consejo sobre el uso o la aplicación de los productos.
La garantía no se aplica si:

El consumidor ha reparado y / o editado los productos entregados o ha sido reparados por terceros;
Los productos suministrados a condiciones anormales están expuestas o tratadas de otro modo descuidadamente o contrarias a las instrucciones del emprendedor y / o el embalaje se tratan;
La defensa es total o parcialmente el resultado de las regulaciones que el gobierno ha establecido o establecerá con respecto a la naturaleza o la calidad de los materiales aplicados.

Artículo 11 - Entrega e implementación.

El empresario cumplirá con la mayor atención posible al recibir y en el desempeño de los pedidos de productos y al evaluar las solicitudes para la prestación de servicios.
Como lugar de entrega, la dirección aplica que el consumidor ha dado a conocer a la compañía.
Con la debida observancia de lo mencionado en el párrafo 4 de este artículo, la Compañía realizará órdenes aceptadas con una emergencia competente, pero a más tardar 30 días, a menos que los consumidores estuvieran de acuerdo con un período de entrega más largo. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no se puede ejecutar solo o solo parcialmente, el consumidor recibirá esto a más tardar 30 días después de haber colocado el mensaje de pedido. En ese caso, los consumidores tienen derecho a disolver el acuerdo sin costo alguno. El consumidor no tiene derecho a la indemnización.
Todos los tiempos de entrega son indicativos. El consumidor no puede derivar ningún derecho a ningún período mencionado anteriormente. El consumidor no tiene derecho a la indemnización.
En caso de disolución, de conformidad con el párrafo 3 de este artículo, el empresario le reembolsará la cantidad que el consumidor ha pagado lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días después de la disolución.
Si la entrega de un producto ordenado parece ser imposible, el empresario se esforzará por hacer un artículo de reemplazo disponible. A más tardar cuando la entrega se informará de manera clara y comprensible de que se suministra un elemento de reemplazo. Para los artículos de reemplazo, el derecho de retiro no se pueden excluir. Los costos de un posible envío de devolución son asumidos por el empresario.
El riesgo de daños y / o pérdida de productos se basa en el empresario hasta el momento de la entrega a los consumidores o un representante preescribido conocido al empresario, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario.

Artículo 12 - Transacciones de duración: Duración, cancelación y extensión.

Cancelación

El consumidor puede acordar un acuerdo que ha organizado indefinidamente y que regula la entrega organizada de productos (incluida la electricidad) o los servicios, en cualquier momento, con la debida observancia de las reglas de cancelación acordadas y un período de notificación de no más de un mes.
El consumidor cancela un acuerdo que se ha introducido para un tiempo fijo y que se extiende a la entrega organizada de productos (incluida la electricidad) o los servicios, en todo momento al final de la duración limitada, al final de la duración limitada, con Observancia debida de las reglas de cancelación acordadas y un período de cancelación de diez primeros meses.
El consumidor puede acordar los acuerdos mencionados en los párrafos anteriores:

Cancelar en todo momento y no limitado a la cancelación en un momento específico o en un período determinado;
al menos cancelar de la misma manera cuando le han sido ingresados por él;
Siempre cancele con el mismo período de cancelación si el empresario ha estipulado para sí mismo.

Extensión

Un acuerdo que se ha celebrado para un tiempo fijo y que se extiende a la entrega organizada de productos (incluida la electricidad) o los servicios pueden no ser extendidos o renovados tácitamente durante una duración limitada.
A través de la excepción del párrafo anterior, un acuerdo que se ha celebrado por un período fijo y que se extiende a la entrega regular de la presente noticia y los periódicos y revistas semanales se extienden tácitamente durante una cierta duración de hasta tres meses, como el El consumidor contra este acuerdo extendido, el final de la extensión puede cancelar con un período de cancelación de no más de un mes.
Un acuerdo que se ha celebrado por un tiempo fijo y que se extiende a la entrega regulada de productos o servicios, solo puede extenderse tácitamente por un período indefinido si el consumidor puede terminar en todo momento con un aviso de notificación de no más de uno Mes y un período de notificación de la mayoría. Tres meses en caso de que el acuerdo se extienda a él, pero menos de una vez al mes, la entrega de días, noticias y periódicos y revistas semanales.
Un acuerdo con una duración limitada a los arreglos para la adquisición del día, las noticias y las revistas semanales y revistas (ensayos o suscripción introductorias) no se continúa tácitamente y finaliza automáticamente después de la prueba o el período de introducción.

Duración

Si un acuerdo tiene una duración de más de un año, el consumidor puede cancelar el acuerdo en cualquier momento después de un año por no más de un mes, a menos que la razonabilidad y la equidad se opongan a la cancelación antes del final de la duración acordada.

Artículo 13 - Pago

En la medida en que no se haya acordado lo contrario, las cantidades adeudadas por el consumidor deben cumplirse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrada en el período de inventario a que se refiere el párrafo 1. En caso de un acuerdo para otorgar un servicio, Este período se adhiere a la vez que el consumidor ha recibido la confirmación del acuerdo.
El consumidor tiene la obligación de informar inexactitudes al empresario sin demora en los detalles de pago proporcionados o declarados.
En caso de incumplimiento de los consumidores, el empresario tiene sujeto a restricciones legales, el derecho a cobrar los costos razonables conocidos por el consumidor con anticipación.

Artículo 14 - Procedimiento de quejas.

El empresario tiene un procedimiento de quejas suficientemente anunciado y se ocupa de la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas.
Las quejas sobre la implementación del Acuerdo deben presentarse de manera plena y clara dentro de los 2 meses posteriores al empresario después de que el consumidor haya encontrado los defectos.
Las quejas presentadas al empresario se reconocen dentro de un período de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo previsible, el empresario responde dentro del período de 14 días con un aviso de recibo y una indicación cuando el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
Si la queja no se puede resolver en consulta mutua, una disputa que es susceptible a la liquidación de controversias.
En caso de quejas, un consumidor primero debe volverse al empresario. Si la tienda web está afiliada a Stichting WebWinkelkeur y en las quejas que no se pueden resolver en consulta mutua, los consumidores deben recurrir a Stichting WebWinkelkeur (www.webwinkel.nl) Esto mediará de forma gratuita. Compruebe si esta tienda web tiene una membresía en ejecución a través de https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Si aún no se ha producido una solución, el consumidor tiene la posibilidad de manejar su queja por el comité de disputas independientes designado por Stichting Webwinkelkeur, la decisión es vinculante y tanto el empresario como los consumidores están de acuerdo con esta declaración vinculante. Para presentar una disputa a este Comité de Disputas, los costos asociados con el consumidor deben pagarse al Comité correspondiente. También es posible inscribir las quejas a través de la plataforma Europea ODR (http://ec.europa.eu/odr).
Una queja no suspende las obligaciones del empresario a menos que el empresario indique lo contrario por escrito.
Si se encuentra que una queja está bien fundada por el empresario, el empresario reemplazará o reparará los productos entregados por su elección o los productos entregados.

Artículo 15 - Disputas

Solo la ley holandesa se aplica a los acuerdos entre el empresario y al consumidor al que se relacionan estos términos y condiciones generales. Incluso si el consumidor vive en el extranjero.
La convención de ventas de Viena no se aplica.

Artículo 16 - Disposiciones adicionales o desviadas.

Además de estos Términos y Condiciones Generales, las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales pueden no ser por escrito para establecerse por escrito o de tal manera que pueda ser almacenado por el consumidor de manera accesible en un portador de datos sostenible .